Aus gemeinsamer Erfahrung Wert schöpfen.
Design ist mehr als nur bunte Bildchen
Visuell die Aufmerksamkeit des Betrachters zu erwecken ist nur ein Schritt und nicht einmal der Größte, um Geschäfte zu generieren.Oberstes Ziel ist es, den potentielle Käufer zu überzeugen, dass die angebotene Leistung/Produkt exakt seine Ansprüche erfüllt.
Deshalb sind zu differenzierende Ansprüche an die Marketingmassnahmen zu stellen, die über eine reine Gestaltung der Verpackung hinausgehen. Besonders im Internet gilt:Wenn der Kunde die Firmen-/Produktseite erreicht hat, ist seine Aufmerksamkeit bereits geweckt. Jetzt gilt es mit Inhalten zu überzeugen.
Nachfolgend erleutern wir einige dieser Aspekte. Lesen Sie mehr dazu vonMark Hurst in seinem ArtikelThe Page Paradigm (Das Seitenparadigma - auf engl.)
Usability für den Nutzer (User)
Usability meint, den User auf für ihn zufriedenstellenden Wegen zu seinem Ziel zu führen.
- d.h. den User erst einmal erreichen
- dem User vermitteln, dass er auf dieser Seite sein Ziel erreichen kann
- den User auf für ihn frei wählbaren Wegen in individueller Geschwindigkeit zum Ziel zu führen
- seinem Verhalten muss effizient gefolgt werden
- d.h. das Ziel treffsicher und abgegerenzt präsentieren
Accessibility für den Nutzer
Accessibility beschreibt, mit welchen Mitteln, Fähigkeiten, Technologien und Erwartungen der User die Seiten nutzen möchte und nutzen kann. Das beinhaltet:
- körperlich gehandikapte Menschen (Farbsehschwäche, Blindheit, Epilepsie, eingeschränkte Motorik ...)
- dem „Seitgeist“ kritisch oder ablehnend gegenüberstehende Menschen (Ältere, technisch Desinteressierte ...)
- technisch zurückstehende User(langsame Verbindung, alte Browser, geringe Farbtiefe, keine PlugIns)
- technische Spitzenreiter (DSL, Standardsorientiert, WAP, BLOG, RSS, WML, PDA, „Social Network“)
Contentflow - Inhaltefluss
Das Informationsbedürfnis des Users entwickelt sich entlang eines kognitiven Vernetzungsflusses mit dem er versucht sein bestimmtes oder unbestimmtes Ziel/Bedürfnis wissensbasiert einzugrenzen
- d.h Signalinformation, die noch nicht dem gewünschten Ziel entsprechen müssen vertieft werden können.
- Notwendige Information zur Entscheidungsfindung muss stets gegeben sein.
- der Weg auf dem die Zielinformation erreicht werden kann muss stets erkennbar und nachvollziebar sein.
- Es darf keine Informationslöcher geben.
Consistency - Branding
- Widererkennung
- dauerhafte emotionale Bindung
- Professionalität
- Effizienz
- Erwartungen müssen immer auf die gleiche Art und Weise erfüllt werden